外地人在上海办理护照和港澳通行证，可以按照以下步骤进行：
办理护照
1. 准备材料：
居住证（如持有）
近期免冠彩色照片
填写完整的《中华人民共和国护照/旅行证申请表》
身份证原件及复印件
2. 前往出入境管理局：
上海有多个出入境管理局，您可以选择最近的出入境管理局办理。
需要提前预约，可以通过官方网站或电话预约。
3. 提交材料：
按照工作人员的指引提交材料。
4. 领取护照：
办理完成后，您可以在规定的时间内领取护照。
办理港澳通行证
1. 准备材料：
居住证（如持有）
近期免冠彩色照片
填写完整的《往来港澳通行证/再次签注申请表》
身份证原件及复印件
2. 前往公安局出入境管理局：
与办理护照相同，上海有多个公安局出入境管理局，选择最近的办理。
3. 提交材料：
按照工作人员的指引提交材料。
4. 领取港澳通行证：
办理完成后，您可以在规定的时间内领取港澳通行证。
注意事项
预约：为了节省时间，建议提前预约。
材料：确保所有材料齐全且符合要求。
费用：办理护照和港澳通行证都需要支付一定的费用。
如果您有更多具体问题或需要更详细的步骤，建议您咨询当地出入境管理局或公安局出入境管理部门。
