质量专业技术人员是指那些专门从事质量管理、质量控制、质量保证和质量改进等方面工作的技术人员。他们通常具备以下特点:
1.专业知识:熟悉质量管理体系(如ISO9001、ISO14001等)、质量标准、质量控制方法等。
2.技能:具备分析问题、解决问题的能力,能够运用统计过程控制(SPC)、六西格玛(SixSigma)等工具和方法。
3.实践经验:通常有在制造业、服务业、科研机构等不同行业的工作经验。
4.职业素养:具备良好的沟通、协调、组织能力,能够与不同部门、不同层级的人员有效沟通。
质量专业技术人员的主要职责包括:
制定和实施质量管理体系:根据企业实际情况,制定和实施质量管理体系,确保企业生产的产品或提供的服务符合质量要求。
质量控制:对生产过程、服务过程进行监控,确保各项指标符合质量标准。
质量改进:通过数据分析、问题解决等方法,持续改进产品质量和服务质量。
培训和指导:对员工进行质量管理培训,提高员工的质量意识。
与其他部门协作:与生产、研发、销售等部门协作,确保产品质量。
在中国,质量专业技术人员需要具备相应的职业资格证书,如质量管理体系内部审核员、质量工程师等。随着我国对质量管理的重视,质量专业技术人员的需求也在不断增长。