如何设计访谈提纲的一些要点:
明确访谈目的
首先要清楚为什么进行访谈,是为了获取信息、解决问题、了解观点等,这将决定问题的方向。
确定访谈对象
了解被访谈者的背景、经验、职位等,以便设计出适合他们回答的问题。
构建框架结构
一般包括开场介绍、核心问题、拓展问题和结尾总结。开场介绍用于建立良好关系,核心问题围绕访谈目的展开,拓展问题用于深入挖掘和澄清,结尾总结用于确认和感谢。
设计具体问题
问题应清晰、具体、简洁,避免模糊、复杂或有引导性。可以采用开放式问题(如“您能谈谈……吗?”)获取详细信息,封闭式问题(如“是或否”)进行确认。
安排问题顺序
从易到难、从一般到具体,逻辑连贯,避免跳跃。
考虑时间限制
根据访谈时间合理控制问题数量,确保能够充分交流又不超时。
进行预测试
在正式访谈前,找类似的对象进行预测试,检查问题的合理性和可理解性,进行必要的修改和完善。
总之,设计访谈提纲需要精心策划,充分考虑目的、对象和交流效果,以确保获取有价值的信息。