“质量职责”可以理解为在确保产品或服务质量方面所承担的任务、责任和义务。
在企业中，质量职责通常包括以下几个方面：
1. 高层管理：制定质量方针和目标，提供资源支持，确保质量管理体系的有效运行。
2. 质量管理人员：建立和维护质量管理体系，制定质量标准和流程，监督质量控制活动。
3. 生产 ：严格按照工艺和质量要求进行生产，对生产过程中的质量问题进行及时处理和改进。
4. 采购 ：负责采购符合质量要求的原材料和零部件，对供应商进行质量评估和管理。
5. 检验 ：对原材料、半成品和成品进行检验和测试，确保产品符合质量标准。
6. 和服务 ：收集客户反馈，处理客户投诉，以提升产品和服务质量。
例如，在 业中，质量职责明确了每个环节的工作标准，如生产线上的工人要保证操作规范，避免产生次品；工程师要确保设计的产品具备良好的质量特性。
总之，明确的质量职责有助于提高组织的整体质量水平，增强市场竞争力，满足客户需求。
