苹果手机微信语音有声音,视频通话没有声音可能是由以下几个原因造成的:
1. 麦克风问题:首先检查手机的麦克风是否正常工作。尝试使用其他应用进行录音或通话,看看麦克风是否在所有应用中都存在问题。
2. 网络问题:视频通话需要稳定的网络连接。如果网络不稳定或信号弱,可能会导致视频通话没有声音。尝试切换到更稳定的网络环境。
3. 微信设置问题:检查微信的设置,确保麦克风权限已开启,并且没有误关闭了视频通话的麦克风。
4. 软件问题:可能是微信的软件出现了bug。尝试重启手机,或者更新微信到最新版本。
5. 硬件故障:如果以上原因都排除了,可能是手机的硬件出现了问题,比如麦克风组件损坏。
以下是具体的检查步骤:
检查麦克风:在“设置”中找到“隐私”,确保“麦克风”选项已开启,并且微信有权限使用麦克风。
检查网络:确保你的手机连接到稳定的Wi-Fi或移动网络。
重启手机:有时候简单的重启可以解决一些临时性的软件问题。
更新微信:进入微信的“我”页面,点击“设置”,然后选择“关于微信”,查看是否有新版本可供更新。
硬件检查:如果以上步骤都无法解决问题,可能需要联系苹果官方客服或前往苹果授权维修中心进行检查。
希望这些建议能帮助你解决问题。如果问题依旧存在,建议联系微信客服或苹果官方客服获取进一步的帮助。