电脑无法关机，按主菜单无反应，电源键也按不了，可能是以下几种原因造成的：
1. 系统故障：可能是操作系统出现了错误或者崩溃，导致系统无法响应关机命令。
2. 硬件问题：例如电源按钮损坏，或者主板上的电源控制芯片出现问题。
3. 病毒或恶意软件：某些恶意软件可能会阻止系统关机。
4. 外部设备干扰：某些外部设备，如USB设备，可能干扰了电脑的正常运行。
以下是一些可能的解决方案：
重启尝试：首先尝试重启电脑。如果电脑能够启动，那么问题可能是由临时文件或进程引起的。
安全模式：尝试进入安全模式。如果电脑能够进入安全模式，那么可能是病毒或恶意软件导致的。
硬件检查：检查电源键和电源线是否正常连接，电源是否正常供电。
系统恢复：如果系统出现故障，可以使用系统恢复功能恢复到之前的稳定状态。
病毒扫描：使用杀毒软件进行全盘扫描，以检测是否有病毒或恶意软件。
重装系统：如果以上方法都不能解决问题，可能需要重装操作系统。
联系专业维修：如果自己无法解决问题，建议联系专业的电脑维修人员进行检查和维修。
在处理此类问题时，请确保备份重要数据，以免数据丢失。
