三星手机触摸屏失灵并不一定是被锁住了，可能是由以下几种原因造成的：
1. 软件问题：可能是由于系统更新、应用冲突或者系统错误导致的触摸屏失灵。
2. 硬件故障：触摸屏的电路板可能存在损坏，或者是触摸屏本身出现了问题。
3. 屏幕保护膜或贴纸：有时候，屏幕保护膜或贴纸的安装不当也会导致触摸屏失灵。
4. 湿气或污垢：如果手机进水或者屏幕上有大量污垢，也可能导致触摸屏失灵。
以下是一些基本的排查步骤：
重启手机：有时候简单的重启可以解决软件相关的触摸屏问题。
检查屏幕保护膜或贴纸：确保它们安装正确，没有气泡或皱褶。
检查屏幕清洁：用干净的布轻轻擦拭屏幕，去除污垢或指纹。
检查系统更新：确保手机系统是最新的，有时系统更新可以解决软件问题。
恢复出厂设置：如果以上方法都不行，可以考虑恢复出厂设置，但请注意，这将删除所有数据。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系三星客服或前往维修点进行检查和维修。在操作过程中，如果不确定如何操作，最好寻求专业人士的帮助。
