vivo手机插上耳机后声音变小或没有声音，可能有以下几个原因：
1. 耳机插头问题：耳机插头可能松动或者有污垢，导致接触不良。请检查耳机插头是否干净，并确保插头正确插入耳机孔。
2. 耳机损坏：耳机本身可能存在损坏，比如线缆损坏或耳机单元损坏。可以尝试更换其他耳机来验证。
3. 手机耳机孔问题：手机耳机孔可能因为污垢、金属屑等原因导致接触不良。可以使用棉签轻轻清理耳机孔。
4. 系统设置问题：手机可能因为系统设置导致耳机音量设置错误。请检查手机的音量设置，确保耳机音量没有被关闭。
5. 软件故障：手机软件可能出现了故障，导致耳机无法正常工作。尝试重启手机或更新手机系统。
6. 硬件故障：手机内部耳机相关的硬件可能出现了故障，这种情况比较少见，但也不能排除。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系vivo的客服或者将手机送至官方维修点进行检查和维修。在处理此类问题时，请确保按照正确的方式操作，避免对手机造成二次损害。
