如果在使用YY（通常指YY语音或类似语音通讯软件）时听不到别人说话，可以尝试以下几种方法来解决问题：
1. 检查网络连接：
确保你的网络连接稳定，没有断开。
尝试重启路由器或重新连接网络。
2. 检查音量设置：
确认软件中的音量是否已经调到最大。
检查电脑或手机上的系统音量是否开启。
3. 检查耳机或扬声器：
如果使用耳机，请检查耳机是否正常连接，没有损坏。
如果使用扬声器，请检查扬声器是否开启，音量是否适中。
4. 更新软件：
检查YY软件是否为最新版本，如有更新，请及时更新。
5. 重启设备：
有时重启电脑或手机可以解决临时的软件问题。
6. 检查麦克风：
如果对方能听到你的声音，但听不到对方的，请检查麦克风是否正常工作。
7. 检查软件设置：
进入YY软件的设置，查看是否有静音或免打扰的设置。
8. 联系客服：
如果以上方法都不能解决问题，可以联系YY的客服寻求帮助。
9. 检查是否有干扰：
确认是否有其他应用程序或设备在播放声音，导致干扰。
通过上述步骤，通常可以解决YY语音听不到别人说话的问题。如果问题依旧存在，可能需要更深入的技术支持。
