遇到实名冲突身份校验不通过的情况，可以按照以下步骤尝试解决：
1. 检查信息准确性：
仔细核对姓名、身份证号码、手机号码等个人信息是否准确无误。
2. 重试校验：
如果信息无误，可以尝试稍后再进行身份校验，有时候系统可能会出现临时性的故障。
3. 联系客服：
如果问题依旧，可以联系相关平台的客服进行咨询。提供详细的情况说明，包括你尝试校验的时间、使用的设备等信息。
4. 更新个人信息：
如果发现个人信息有误，应立即联系相关部门进行更新，确保信息准确无误。
5. 身份核实：
有些平台可能需要你提供额外的身份证明材料，如身份证正反面照片、手持身份证照片等，按照平台要求提供。
6. 系统维护：
如果是由于系统维护导致的校验问题，通常平台会在公告中说明，耐心等待系统恢复正常。
7. 检查网络环境：
确保网络环境稳定，有时候网络问题也会导致身份校验失败。
8. 咨询相关部门：
如果是涉及政府服务或金融服务的实名认证，还可以咨询当地的相关部门，了解具体解决办法。
请注意，每个平台或服务提供商的解决流程可能有所不同，建议根据具体情况采取相应的措施。在处理个人信息时，确保遵守相关法律法规，保护个人隐私安全。
