地铁乘务管理员是指在地铁运营过程中，负责维护车厢秩序、保障乘客安全、提供必要服务的工作人员。他们的主要职责包括：
1. 维护秩序：确保车厢内乘客遵守乘车规定，维持良好的乘车环境。
2. 安全检查：对车厢内进行安全检查，确保没有携带违禁物品，防止火灾等安全事故的发生。
3. 服务乘客：为乘客提供必要的帮助，如解答疑问、协助老弱病残孕乘客上下车等。
4. 应急处理：在发生紧急情况时，如乘客突发疾病、火灾等，及时采取应急措施，保障乘客安全。
地铁乘务管理员是地铁运营中不可或缺的一环，他们的工作对于保障地铁安全、提高乘客满意度具有重要意义。
