电信专业学的是什么
电信工程及管理主要研究通信技术和通信网方面的基本知识、组成原理和设计方法,涉及光波、无线、多媒体等多种通信技术,进行现代通信和网络的设计、运营和管理等。例如:5G网络的开发,卫星通信的维护,光纤网络的搭建,路由器的设计研发等。
电信专业,亦称为电子信息工程专业,是一门集现代电子技术、信息技术和通信技术于一体的综合性学科。它主要研究信息的获取与处理,电子设备与信息的研发、应用和集成,旨在培养具备现代电子信息技术和通信技术的专业人才。
电信专业的学习内容主要涵盖信号的获取与处理、电厂设备信息等方面的专业知识。学习过程中,学生将接受电子与信息工程实践的基本训练,以具备设计、开发、应用和集成电子设备和信息的应用基本能力。具体来说,学生将掌握电子信息技术的基础理论和专业技能,例如数字信号处理、通信原理、微电子技术等。
电信服务与管理专业开设什么课程
主要专业课程与实习实训 专业基础课程:现代通信技术概论、计算机网络基础、客户行为分析、服务礼仪、办公自动化、信息管理、电信专业英语。专业核心课程:信息通信产品及应用、信息通信市场营销、方策划与应标、电信运营管理、客户关系管理、商务沟通与谈。
电信服务与管理专业核心课程:呼叫中心技术与运维、客户关系管理、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等。
课程设置包括:《电信业务与管理》,深入理解电信行业运营与管理。 《电信服务礼仪》,提升服务品质与客户体验。 《电信市场营销理论与实务》,学习营销策略与实践。 《电信营销策划》,培养策划与实施营销活动能力。 《广告设计与》,掌握电信产品宣传。
电信服务与管理专业涵盖的课程包括:《电信业务与管理》、《电信服务礼仪》、《电信市场营销理论与实务》、《电信营销策划》、《广告设计与》、《电信企业经营管理》、《电信市场分析》、《客户关系管理》、《商务沟通与技巧》、《情绪管理》等。