英语情景对话
1、关于情景英语对话一：离店手续 礼宾部负责人（BC）：您好，这是礼宾台，有什么可以帮到您的吗？客人（G）：我不久就要退房了，你能上来帮我拿行李吗？BC：当然，先生。能告诉我您的房间号吗？G：可以，我的房间号是2932。
2、英文情景对话篇一 R：Good afternoon，Sir and Madam.May i help you？下午好，先生夫人，需要我帮忙吗？G：Good afternoon，im Jack Wilson.My wife and i have just arrived.Wed like to have a room at your hotel for tonight.下午好，我是杰克威尔逊。
3、客人入住情景对话一：客人：晚上好，我有预定，名字是Tomlinson。员工：好的，我找到了。是27日退房吗？客人：没错。员工：我能用您的信用卡划账押金吗？客人：当然可以。另外，请给我一间无烟房间。员工：当然可以，女士。这是您的房间钥匙。您的房间在7层左侧，房间781。
英文投诉对话
1、顾客投诉各类问题。1） There is no hot water/water boiler.没有热水/煮水器。2） The room is in a smell/too noisy.房间一团糟/太吵了。3） The window curtain is full of dust.窗帘积满了灰尘。4） The pillow cas are stained.枕头套上有污渍。
2、今天的汇率是5，所以您将获得1300元人民币。服务费为195元，最后您将获得1105元人民币。如果您同意，请在这里签字。好的，我同意。这是您的钱，史密斯先生。还有其他我可以帮助您的吗？是的，请问可以帮我退房手续吗？好的，没有问题。我将打印出您的账单详情，请稍等。
3、您好！欢迎来到中国。您在这里过得怎么样？感觉如何？如果您需要任何帮助，请告诉我。我随时可以帮助您。如果您有任何具体问题或需求，比如设施、餐饮服务、旅游景点推荐等，都可以随时告诉我。我会尽力帮助您解决。
4、-Good evening. Did you ring for rvice？what can I do for you？晚上好。您大要求服务了吗？我能为您做些什么？-I think theres something wrong with my TV.我的电视机出毛病了。
5、关于情景英语对话一：离店手续 礼宾部负责人（BC）：您好，这是礼宾台，有什么可以帮到您的吗？客人（G）：我不久就要退房了，你能上来帮我拿行李吗？BC：当然，先生。能告诉我您的房间号吗？G：可以，我的房间号是2932。
