药房上月工作总结
上月,药房的工作在紧张有序中进行,取得了一定的 ,也存在一些需要改进的地方。
在药品管理方面,我们严格 了药品的采购、储存和养护 ,确保了药品的质量和安全。按时对库存进行盘点,保证了药品的供应充足,没有出现缺货断货的情况。
服务方面,药房工作人员始终以热情、耐心的态度对待顾客,解答顾客的疑问,提供专业的用药建议,顾客满意度有所提高。
然而,也存在一些问题。比如,部分员工在高峰时段服务效率有待提升,导致顾客等待时间过长。
在药品 数据分析上,还不够精细,不能及时准确地掌握畅销和滞销药品的情况。
针对这些问题,我们制定了以下改进措施:加强员工培训,提高业务熟练程度和服务效率;完善药品 数据统计 ,做到每日、每周、每月的详细分析。
下月,我们将继续努力,进一步提高药房的工作质量和服务水平,为顾客提供更优质的药学服务。