您家人的事情，或者只是需要一个安静的倾听者，我随时都在。”
提及逝者的美好
您可以提及逝者的一些美好品质或共同的回忆，来温暖客户的心。“我知道您的家人一定是个非常善良、温暖的人，他/她的爱和关怀会永远留在您心中。”
提供实际的帮助
询问客户是否需要任何实际的帮助，比如处理一些事务或者照顾其他家人。“如果在这个艰难的时刻，有任何我能帮得上忙的地方，请您一定不要客气。”
强调时间的治愈力量
让客户知道痛苦会随着时间逐渐减轻，但爱永远不会消失。“虽然现在的痛苦难以承受，但时间会慢慢治愈您的伤痛，您对家人的爱会成为支撑您前行的力量。”
重要的是，语气要真诚、温暖和体贴，让客户感受到您的关心和支持。
