以下是一份前台下周工作计划的示例:
一、接待工作
保持热情、专业的接待态度,及时迎接来访客人,并准确引导他们到达目的地。
每天上班前检查接待区域的整洁与物品摆放整齐。
二、 接听与转接
及时接听 ,使用礼貌用语,记录重要信息并准确转接。
对来电咨询的问题给予清晰、准确的回答。
三、文件与快递处理
负责 文件的收发工作,确保文件及时传递到相关人员手中。
处理快递的寄收,做好登记与记录。
四、协助行 工作
协助行 进行日常工作,如会议的准备和安排。
积极参与 活动的组织和协调。
五、提升自身服务水平
参加相关培训课程,提高沟通和服务技巧。
六、数据统计与汇报
每周对来访客人数量、 接听数量等进行统计,并向主管汇报。
总结工作中的问题和经验,提出改进建议。
在下周的工作中,我将以认真负责的态度,努力完成各项任务,为 的正常运转提供优质的前台服务。