手机突然没声音了，可以尝试以下步骤来排查和解决问题：
1. 检查音量设置：
确保手机的音量没有被无意中调至静音。在手机的设置中查看音量是否被限制或设置为静音。
2. 查看通知设置：
有时候通知被设置为静音，即使手机不是静音状态。进入“设置”-“声音与触感”-“通知音量”，查看是否某些应用的通知被静音。
3. 重启手机：
有时候简单的重启可以解决暂时性的问题。长按电源键直到出现关机选项，然后重启手机。
4. 检查耳机插口：
如果手机配备了耳机插口，请检查耳机是否正确插入，有时候耳机插口可能会因为灰尘或污垢而接触不良。
5. 检查扬声器：
如果是扬声器的问题，可以尝试调整音量，看看扬声器是否在工作。如果音量调高后能听到声音，那么可能是扬声器的问题。
6. 软件问题：
有时候软件更新或错误可能会导致声音问题。尝试重启手机后进入安全模式，看看问题是否仍然存在。如果问题解决，则可能是某个应用导致的。
7. 恢复出厂设置：
如果以上方法都不能解决问题，可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请先备份重要信息。
8. 联系售后服务：
如果上述方法都不能解决问题，可能需要联系手机制造商的售后服务或授权维修点进行检查。
希望这些建议能帮到您。如果需要进一步的帮助，请告诉我具体型号和遇到的问题，我会尽力提供更详细的指导。
