遇到电脑连不上网的情况，长城宽带提示调制解调器发生错误，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. 检查物理连接：
确认调制解调器（Modem）与电脑、路由器之间的连接线是否插得牢固。
如果有其他路由器或交换机，检查这些设备之间的连接。
2. 重启设备：
关闭调制解调器，等待大约30秒，然后重新开启。
同时重启电脑和网络设备（如路由器）。
3. 检查网络设置：
确保电脑的网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器地址。
如果使用动态IP分配，确保电脑的TCP/IP设置中自动获取IP地址和DNS服务器地址。
4. 检查防火墙和杀毒软件：
暂时关闭防火墙和杀毒软件，看是否能连接网络。
如果能连接，则可能是防火墙或杀毒软件阻止了网络连接。
5. 查看调制解调器状态：
打开调制解调器的管理界面，查看是否有错误信息或警告。
如果有错误，尝试按照提示操作或联系客服。
6. 检查路由器设置：
确认路由器设置正确，包括WAN口设置和LAN口设置。
如果路由器支持WAN口克隆功能，尝试启用此功能。
7. 联系客服：
如果以上步骤都无法解决问题，请联系长城宽带客服寻求帮助。
提供详细的故障描述和排查过程，以便客服人员更快地定位问题。
8. 检查硬件故障：
如果怀疑调制解调器或路由器硬件出现故障，可以尝试更换设备。
希望以上步骤能帮助您解决问题。如果还有其他疑问，请随时提问。
