当Windows 7系统中的鼠标和键盘都无法使用时，可以尝试以下步骤进行排查和修复：
1. 检查硬件连接：
确认鼠标和键盘的连接线没有损坏，并且正确地连接到了电脑的USB或PS/2端口。
2. 尝试其他设备：
尝试使用其他鼠标和键盘连接到电脑，以确认是鼠标键盘本身的问题还是电脑的问题。
3. 重启电脑：
有时候简单的重启可以解决临时的硬件冲突或系统问题。
4. 进入BIOS设置：
重启电脑，在出现启动画面时按DEL、F2或F10键进入BIOS设置。
在BIOS中检查鼠标和键盘设置，确保它们没有被禁用。
5. 安全模式启动：
重启电脑，在启动过程中按F8键进入高级启动选项。
选择“安全模式”启动电脑，检查鼠标键盘是否可以正常使用。
如果在安全模式下可以正常使用，可能是某个驱动程序或服务导致的问题。
6. 更新或重新安装驱动程序：
如果在安全模式下鼠标键盘正常，尝试更新或重新安装鼠标键盘的驱动程序。
可以从制造商的官方网站下载最新的驱动程序。
7. 系统还原：
如果上述方法都不能解决问题，可以考虑使用系统还原功能将系统恢复到之前正常工作的状态。
8. 重装操作系统：
如果以上方法都无法解决问题，可能需要重装操作系统。
在执行上述步骤时，请确保遵循正确的操作步骤，以免造成数据丢失或其他问题。如果问题仍然存在，建议联系专业的电脑维修服务。
