手机指纹识别功能无法使用可能是由以下几个原因造成的：
1. 指纹识别区域脏污或损坏：指纹识别区域如果沾有污垢或损坏，可能会导致指纹识别失败。您可以尝试清洁指纹识别区域，或者联系客服检查是否需要更换。
2. 系统更新问题：系统更新可能会导致一些功能出现异常。您可以尝试重启手机，查看是否能够恢复指纹识别功能。
3. 指纹数据损坏：指纹数据可能因为系统错误或手机故障而损坏。您可以尝试清除指纹数据后重新录入。
4. 手机硬件故障：指纹识别模块的硬件可能出现了故障，这需要专业技术人员进行检测和维修。
以下是具体解决步骤：
重启手机：首先尝试重启手机，有时候简单的重启可以解决一些临时性的软件问题。
检查指纹识别区域：清洁指纹识别区域，确保没有污垢或油脂。
重启系统：如果手机支持，尝试重启到安全模式，看看是否因为第三方应用导致的问题。
清除指纹数据：进入手机的“设置”>“生物识别与安全”>“指纹”或“指纹与面部识别”，然后清除所有指纹数据，重新录入。
系统恢复：如果上述方法都无法解决问题，可能是系统问题，您可以通过恢复出厂设置来尝试修复（请注意，这将删除手机上的所有数据，请提前备份重要信息）。
联系客服：如果问题依旧存在，建议联系手机制造商的客服，或者将手机带到维修店进行检查。
在处理问题时，请确保遵循官方指南，避免误操作导致数据丢失或其他问题。
