苹果7手机用耳机听不到声音可能有以下几个原因：
1. 耳机插头问题：耳机插头可能松动或者有灰尘、污垢，导致接触不良。可以尝试重新插拔耳机，或者清洁耳机插头。
2. 耳机本身问题：耳机可能损坏，比如线材断裂、耳机单元损坏等。可以尝试更换其他耳机或使用耳机测试工具检查。
3. 手机问题：手机耳机插孔可能损坏，或者系统设置出现问题。可以尝试以下步骤：
检查音量：确保手机音量已调至最大。
检查系统设置：进入“设置”>“声音与触感”>“声音”，确保“耳机”选项已开启。
重置手机：尝试重启手机，看是否能解决问题。
4. 软件问题：某些软件可能会影响耳机功能。可以尝试更新或卸载最近安装的软件。
5. 系统问题：手机系统可能存在bug。可以尝试恢复到上一个稳定版本，或者联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机送至苹果授权维修中心进行检查和维修。
