电脑键盘英文字母键失灵可能是由以下几种原因造成的：
1. 键盘污垢或灰尘：键盘上的污垢或灰尘可能导致按键接触不良，清理键盘可以解决这个问题。
2. 按键卡住：键盘上的某个按键可能被小物件卡住，轻轻按下并清理按键周围的区域。
3. 键盘驱动问题：如果键盘是USB连接的，可能是键盘驱动程序出现问题。尝试重新安装或更新键盘驱动。
4. 硬件故障：长时间使用或物理损坏可能导致键盘硬件故障。
以下是解决步骤：
1. 检查键盘：确保键盘上没有污垢或灰尘，轻轻敲击键盘检查是否有卡住的按键。
2. 清理键盘：如果键盘表面有污垢，可以用软布蘸少量酒精轻轻擦拭。
3. 重新启动电脑：有时候重启电脑可以解决临时的驱动问题。
4. 检查键盘驱动：进入设备管理器，查看键盘驱动是否正常，如果存在问题，尝试更新或重新安装。
5. 尝试其他键盘：如果条件允许，可以尝试使用另一台电脑的键盘，看是否是键盘本身的问题。
6. 联系售后服务：如果以上方法都不能解决问题，可能是键盘硬件故障，可以联系售后服务进行维修或更换。
希望这些建议能帮助你解决问题。
