如果您的vivo手机账号密码忘记了，且无法通过常规方式找回密码，您可能需要通过刷机的方式来恢复出厂设置，以下是一般的步骤：
1. 准备工作
下载刷机包：前往vivo官方网站或者官方论坛下载适合您手机型号的官方刷机包。
备份重要数据：在刷机前，请确保备份手机中的重要数据，如联系人、短信、照片等。
2. 刷机步骤
1. 进入Recovery模式：
关闭手机。
同时按住电源键和音量键（具体按键组合可能因型号而异，请参考手机说明书）。
当屏幕出现vivo标志时，松开电源键，继续按住音量键直到进入Recovery模式。
2. 选择“清除数据/恢复出厂设置”：
在Recovery界面中，使用音量键上下选择，电源键确认。
选择“清除数据/恢复出厂设置”。
3. 确认恢复出厂设置：
确认后，系统会提示您是否要清除所有数据，请仔细阅读提示，然后选择“是”。
4. 等待完成：
系统会自动清除所有数据并恢复出厂设置，这个过程可能需要一段时间。
5. 重启手机：
设置完成后，选择“重启系统”。
3. 重置账号密码
重启手机后，您将需要重新设置手机，包括选择语言、设置网络等。
在设置过程中，您会到达登录vivo账号的界面，此时您可以使用“忘记密码”功能来重置密码。
注意事项
刷机操作可能会删除手机中的所有数据，请务必提前备份。
如果您使用的是第三方Recovery，可能存在风险，建议使用官方的Recovery进行刷机。
如果您不确定如何操作，可以联系vivo客服获取帮助。
以上步骤仅供参考，具体操作可能因手机型号和系统版本的不同而有所差异。
