如果您忘记了vivo账号的密码，可以按照以下步骤进行操作：
1. 打开vivo官方网站或APP：您需要打开vivo官方网站或者vivo手机APP。
2. 点击“找回密码”：在登录界面，通常会有“忘记密码”或“找回密码”的选项，点击进入。
3. 输入手机号码：按照提示输入您的vivo账号绑定的手机号码。
4. 接收验证码：系统会发送一个验证码到您的手机，请耐心等待并输入验证码。
5. 设置新密码：输入新的密码，并确认密码。
6. 完成：按照提示完成其他可能需要的步骤，比如再次输入新密码确认等。
7. 登录：使用新密码尝试登录您的vivo账号。
如果以上步骤无法解决问题，或者您无法收到验证码，可以尝试以下方法：
联系客服：您可以通过vivo官方网站的客服联系方式，或者vivo手机APP内的客服功能，联系vivo客服寻求帮助。
安全中心：部分手机型号在设置中有安全中心，可以通过安全中心找回密码。
手机厂商官方论坛：在vivo官方论坛发帖，寻求其他用户的帮助。
请注意，在处理账户密码问题时，务必确保操作的安全性，避免泄露个人信息。
