当USB接口有电但是无法使用时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查USB线缆：
更换一条新的USB线缆，看是否能解决问题。
确保线缆连接稳固，没有破损。
2. 检查USB接口：
确认USB接口是否有灰尘或杂物，用干净的布轻轻擦拭。
如果是电脑USB接口，尝试更换一个不同的USB接口。
3. 检查设备驱动：
对于Windows系统，可以尝试更新或重新安装USB设备的驱动程序。
在设备管理器中查看USB设备的状态，是否有黄色警告标志。
4. 检查电脑设置：
进入电脑的BIOS设置，检查USB端口是否被禁用。
如果是笔记本电脑，检查电源管理设置，确保USB端口没有被设置为节能模式。
5. 检查操作系统：
检查操作系统是否更新到最新版本。
在控制面板中检查USB设置，确保没有错误。
6. 检查USB设备：
如果是外部设备（如U盘、鼠标等），尝试在另一台电脑上使用，看是否是设备本身的问题。
7. 重启电脑：
有时候简单的重启电脑可以解决临时的系统问题。
8. 检查病毒和恶意软件：
使用杀毒软件检查电脑，排除病毒或恶意软件导致的USB无法使用。
如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系设备制造商的技术支持，或者考虑更换新的USB接口或设备。
