12306忘记登录密码时，使用电子邮箱找回失败可能有以下几个原因：
1. 邮箱地址错误：请确认您输入的邮箱地址是否与您在12306注册时使用的邮箱地址一致。
2. 邮箱垃圾邮件过滤：有时候，找回密码的邮件可能会被邮箱的垃圾邮件过滤器拦截。请检查您的垃圾邮件文件夹，看是否已经收到了找回密码的邮件。
3. 邮件延迟：有时候，邮件发送后可能会有短暂的延迟，请稍等片刻再次尝试。
4. 邮箱限制：某些邮箱服务商可能会对发送大量邮件的地址进行限制，导致邮件无法正常发送。
5. 12306系统问题：有时候，12306的系统可能会出现临时故障，导致找回密码功能无法正常使用。
以下是一些解决方法：
确认邮箱地址：再次确认您输入的邮箱地址是否正确。
检查垃圾邮件：打开您的邮箱，检查垃圾邮件文件夹。
等待一段时间：如果以上方法都不奏效，请稍等一段时间后再尝试。
联系客服：如果上述方法都无法解决问题，您可以尝试联系12306的客服，说明情况，寻求帮助。
希望这些建议能帮助您解决问题。
