遇到笔记本电脑开机但屏幕是黑屏的情况，可以尝试以下几种方法进行排查和解决：
1. 检查电源连接：
确保笔记本电脑的电源适配器连接正确，并且电源插头插得牢固。
尝试更换电源适配器或连接到其他电源插座。
2. 检查电池：
如果笔记本电脑支持，尝试使用外接电源，看是否能够点亮屏幕。
如果使用外接电源后屏幕亮了，可能是电池问题，可以尝试更换电池。
3. 检查屏幕：
检查屏幕是否损坏，有时候屏幕的连接线可能松动或损坏。
尝试使用外部显示器连接笔记本电脑，看是否能够显示。
4. 检查硬件问题：
如果上述方法都不能解决问题，可能是硬件故障，如显卡、主板等。
可以尝试重启电脑，如果仍然无法解决问题，可能需要专业维修。
5. 软件问题：
尝试进入BIOS设置，检查硬件配置是否正常。
如果是Windows系统，可以尝试进入安全模式，看是否能够正常显示。
6. 恢复出厂设置：
如果上述方法都不能解决问题，可以考虑恢复出厂设置，但请注意这将删除所有个人数据和设置。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的电脑维修服务进行诊断和维修。在处理过程中，请确保操作得当，避免对电脑造成二次损害。
