如果您的QQ密码忘记了,同时密保手机号也更换了,您可以按照以下步骤尝试找回密码:
1. 登录QQ官网:打开QQ官方网站(http://im.qq.com/),点击“忘记密码”链接。
2. 选择找回方式:通常有手机短信验证、密保问题、邮箱验证等方式。由于您的密保手机号已更换,可能需要选择其他方式。
3. 邮箱验证:如果您有QQ绑定的邮箱,可以通过邮箱验证找回密码。按照提示输入邮箱地址,点击发送验证邮件。
4. 验证邮箱:登录您的邮箱,找到来自QQ的验证邮件,按照邮件中的指引完成验证步骤。
5. 密保问题:如果邮箱验证不可行,您可能需要回答之前设置的密保问题。如果这些问题您已忘记,可能需要联系客服。
6. 联系客服:如果以上方法都无法找回密码,您可以通过QQ官网提供的客服联系方式,如在线客服、电话客服等,说明情况并寻求帮助。
7. 身份验证:客服人员可能会要求您提供一些身份验证信息,如QQ账号、实名认证信息等,以确认您的身份。
8. 重置密码:在通过身份验证后,客服人员会协助您重置密码。
请注意,为了确保账户安全,建议您在找回密码后尽快修改密码,并设置一个较为复杂的密码,同时定期更换密码,并开启其他安全设置,如两步验证等。