手机触摸屏失灵并自己乱点可能是由于以下几种原因造成的，您可以尝试以下方法进行排查和解决：
1. 屏幕保护膜或贴膜问题：
检查是否因为屏幕保护膜或贴膜导致触摸屏失灵。有时候，保护膜的质量不佳或者安装不正确会导致触摸失灵。
2. 系统问题：
系统可能出现了bug或者病毒，可以尝试重启手机，如果问题依旧，可以尝试恢复出厂设置。
3. 触摸屏驱动问题：
有时候触摸屏的驱动程序可能损坏或冲突，可以进入手机的“设置”>“系统”>“高级”>“系统信息”>“重置选项”>“恢复出厂设置”来重置系统。
4. 软件冲突：
某些第三方应用可能与系统或触摸屏驱动程序冲突，可以尝试卸载最近安装的应用，看是否解决问题。
5. 硬件问题：
如果以上方法都不能解决问题，可能是触摸屏硬件出现了问题。这可能是由于触摸屏本身的质量问题，或者是因为跌落、进水等原因导致的损坏。
以下是一些具体的操作步骤：
重启手机：这是最简单也是最常见的方法，有时候重启可以解决临时的系统错误。
检查屏幕保护膜或贴膜：如果贴膜是最近贴上的，尝试取下并检查是否有气泡或磨损。
卸载应用：进入手机的“设置”>“应用管理器”>“全部应用”，找到可能引起问题的应用，并卸载。
恢复出厂设置：进入“设置”>“系统”>“高级”>“系统信息”>“重置选项”>“恢复出厂设置”，注意这会删除手机上的所有数据，请确保备份重要信息。
联系售后服务：如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系手机制造商的售后服务进行检测和维修。
希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题依旧，建议您尽快联系专业的维修服务。
