手机卡住无法关机的情况可能是由多种原因引起的，以下是一些解决步骤：
1. 尝试强制重启：
对于大多数Android手机，可以通过长按电源键和音量键（上或下）来强制重启。
对于iPhone，可以同时按住电源键和Home键（对于iPhone 7及之前的型号）或侧边键和音量键（对于iPhone 8及以上型号）直到出现滑动滑块来强制重启。
2. 清除缓存：
如果手机只是偶尔卡住，尝试清除缓存可能有助于解决问题。进入“设置”>“应用管理器”>“全部应用”，然后选择一个经常卡住的程序，点击“存储”>“清除缓存”。
3. 重启到安全模式：
进入安全模式可以排除第三方应用程序导致的卡顿问题。具体操作方法因手机型号而异，通常是在开机时按住某个特定键（如音量键）直到出现安全模式选项。
4. 恢复出厂设置：
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置。请注意，这将删除手机上的所有数据，因此请确保在执行此操作前备份重要数据。
进入“设置”>“系统”>“重置选项”>“恢复出厂设置”。
5. 软件更新：
确保手机系统是最新的，因为软件更新可能会修复已知的问题。
6. 硬件问题：
如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件问题。这时，可能需要联系手机制造商的客服或前往维修点进行检查。
7. 联系专业维修：
如果自己无法解决问题，建议联系专业的手机维修服务。
在进行任何操作之前，请确保已经备份了重要数据，以免丢失。希望这些建议能帮到您。
