忘记vivo手机图案解锁的情况，可以尝试以下步骤来解锁：
1. 备用解锁方式：如果设置了备用解锁方式（如密码或指纹），可以使用它来解锁手机。
2. 忘记图案提示：在图案解锁界面，通常会有“忘记图案”的提示，点击它后可能会要求你输入账户密码或手机号码来验证身份。
3. 恢复出厂设置：
设置恢复：进入手机的“设置”菜单，找到“系统”或“系统管理”，然后选择“重置”或“恢复出厂设置”。
滑动确认：按照屏幕提示，滑动确认要恢复出厂设置。
恢复数据：在恢复出厂设置前，请确保备份重要数据，因为这将清除手机上的所有数据和设置。
4. 安全锁屏：如果手机开启了安全锁屏，需要通过安全锁屏的方式解除锁屏。
5. 联系客服：如果以上方法都无法解锁，可以联系vivo的客服寻求帮助。他们可能会提供远程解锁的解决方案。
在尝试这些步骤时，请确保按照屏幕上的指示操作，并注意保护个人隐私和数据安全。如果数据对您非常重要，建议在尝试解锁前进行备份。
