手机更换ID账号和密码，如果忘记了怎么办，可以按照以下步骤尝试解决：
1. 恢复ID账号
使用备份的账号信息：如果之前有备份账号信息，直接使用备份的账号信息登录。
使用“忘记账号”功能：如果手机系统支持，可以尝试使用“忘记账号”功能。以下是一些常见操作：
iOS系统：在设置中找到“iCloud”或“Apple ID”，点击“忘记密码”，然后按照提示操作。
Android系统：登录Google账号时，如果忘记密码，可以通过“忘记密码”链接进行密码重置。
2. 重置密码
通过邮箱或手机号重置：通常在忘记密码时，可以通过注册时的邮箱或手机号来接收重置密码的链接或验证码。
邮箱重置：在需要输入密码的页面，点击“忘记密码”，然后输入注册时使用的邮箱地址，按照邮件中的指示操作。
手机号重置：类似邮箱重置，使用手机号接收验证码或链接来重置密码。
3. 寻求客服帮助
联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系手机品牌或服务的客服。通常可以通过以下方式联系：
官网客服：访问手机品牌或服务提供商的官方网站，查找客服联系方式。
电话客服：拨打客服电话，说明情况，寻求帮助。
4. 寻求专业帮助
专业维修服务：如果手机ID账号和密码问题严重影响了手机使用，可以考虑将手机送到专业的维修店进行检查和修复。
请注意，在处理ID账号和密码问题时，确保遵循官方指导，保护个人隐私和数据安全。
