广东12346是广东省政务服务便民热线，它的受理范围主要包括以下几个方面：
1. 政务服务：包括但不限于政府部门的政策咨询、办事指南、审批结果查询等。
2. 社会服务：涉及教育、医疗、就业、社会保障、住房保障等方面的咨询和求助。
3. 公共服务：如交通出行、环境保护、市政设施、安全生产等方面的咨询和投诉。
4. 城市管理：包括城市管理行政执法、城市基础设施管理等方面的咨询和投诉。
5. 投诉举报：对政府机关及其工作人员的不作为、乱作为，以及对社会热点问题的投诉举报。
6. 法律援助：提供法律咨询和法律援助服务。
7. 应急求助：如突发事件、自然灾害等紧急情况的求助。
8. 其他：涉及政府职责范围内的其他咨询和求助。
用户可以通过电话、网络、手机APP等多种渠道进行咨询和求助。具体的服务内容和范围可能会根据政策调整而有所变化。
