对于您提到的问题，如果河北省教育厅提供的电话确实如您所说存在不接听或空号的情况，这可能会给您带来不便。以下是一些建议和步骤，希望对您有所帮助：
1. 尝试多次联系：有时电话占线或无法接通可能只是暂时的，您可以尝试在非高峰时段多次尝试联系。
2. 其他联系方式：查看是否有其他联系方式，如电子邮件、在线客服等，尝试通过这些方式联系。
3. 官方渠道查询：您可以访问河北省教育厅的官方网站，查看是否有在线咨询或服务渠道。
4. 求助相关机构：如果学历认证是必要的，您可以尝试联系您所在地的教育局或教育咨询机构，寻求帮助。
5. 反馈问题：如果多次尝试后仍然无法解决问题，您可以通过官方渠道或当地政府相关部门反馈这个问题，促使相关部门采取措施解决问题。
至于学历认证，通常包括以下步骤：
准备材料：根据要求准备相关学历证明、身份证等材料。
提交申请：通过指定渠道提交学历认证申请。
等待审核：提交申请后，按照规定等待审核结果。
领取证书：审核通过后，按照指示领取学历认证证书。
如果您有具体的问题或遇到困难，可以详细描述，我会尽力提供帮助。
