“ab岗”是“AB角”的简称，在企业或组织中，AB角通常指的是两个人共同承担一个岗位或职责，其中A角是主要负责人，B角则是辅助负责人。当A角因故不能工作时，B角可以立即顶替其职责，保证工作的连续性和稳定性。
在具体应用中，AB角制度可以用于以下几种情况：
1. 应急处理：在紧急情况下，B角可以迅速接替A角的工作，确保任务不受影响。
2. 能力培养：通过AB角制度，可以培养B角的工作能力和经验，为未来的发展打下基础。
3. 工作分担：在一些需要长时间工作或任务繁重的岗位上，AB角可以分担工作压力，提高工作效率。
例如，在客服中心，可能有两个客服人员作为AB角，一个负责接听电话，另一个则负责处理邮件或在线咨询，当一方需要休息或请假时，另一方可以立即接替工作。
