一、实习目标
1. 了解花店的基本业务流程和经营模式；
2. 掌握花卉养护、插花技艺和花艺设计；
3. 学会与客户沟通，提高销售技巧；
4. 培养团队协作能力和职业素养。
二、实习时间
1. 实习期限：XX个月（根据实际情况调整）
2. 实习时间：周一至周五，每天XX小时
三、实习内容
1. 花卉养护：
（1）学习花卉的种类、习性及生长条件；
（2）掌握花卉的浇水、施肥、修剪等养护方法；
（3）了解花卉病虫害的防治措施。
2. 插花技艺：
（1）学习插花的基本原则和技巧；
（2）掌握各种插花作品的制作方法；
（3）提高审美能力，培养创新意识。
3. 花艺设计：
（1）了解各类花艺设计的风格和特点；
（2）学习花艺设计的创意方法和技巧；
（3）根据客户需求，设计个性化花艺作品。
4. 客户服务：
（1）学习与客户沟通的技巧，提高服务质量；
（2）了解各类花卉产品的特点和用途；
（3）学会处理客户投诉和纠纷。
5. 团队协作：
（1）了解花店团队的组织架构和运作模式；
（2）学会与同事协作，共同完成工作任务；
（3）提高团队协作能力和凝聚力。
四、实习安排
1. 第一周：了解花店的基本情况，熟悉工作环境；
2. 第二周：学习花卉养护和插花技艺；
3. 第三周：学习花艺设计和客户服务；
4. 第四周：参与实际操作，提高综合能力；
5. 第五周至实习结束：独立完成工作任务，参与团队协作。
五、实习总结
1. 实习结束后，撰写实习报告，总结实习收获和不足；
2. 向实习导师请教，获取实习评价和建议；
3. 根据实习经验，调整职业规划，为未来职业生涯做好准备。
六、注意事项
1. 遵守花店规章制度，服从实习导师安排；
2. 认真学习，虚心请教，不断提高自身能力；
3. 注重团队协作，与同事保持良好关系；
4. 保持良好的工作态度，积极主动完成工作任务。
