以下是一份关于如何写不良报告书的指南:
一、标题
应简洁明了地概括不良事件或问题,例如“[产品名称]不良情况报告书”
二、基本信息
包括报告日期、报告人、部门等。
三、不良描述
详细说明不良的具体情况,如不良现象、发生的时间、地点、涉及的数量等。
四、原因分析
运用鱼骨图、5Why 等方法,从人、机、料、法、环等方面分析可能导致不良的原因。
五、影响评估
评估不良对产品质量、生产进度、客户满意度等方面的影响。
六、临时措施
为了防止不良进一步扩大或造成更严重的后果,所采取的紧急应对措施,如隔离不良品、调整生产流程等。
七、长期措施
制定预防不良再次发生的根本性解决措施,包括改进流程、加强培训、更换设备等。
八、跟进与验证
明确负责跟进措施实施的人员和时间节点,并对措施的有效性进行验证。
九、结论
总结不良事件的处理情况,表明问题是否得到解决。
在撰写不良报告书时,要确保语言准确、客观,数据真实可靠,逻辑清晰,以便相关人员能够快速了解问题的本质和解决方案。