ISO/TS 16949质量管理体系审核主要分为以下几个阶段,每个阶段都有其特定的活动:
1. 策划阶段
确定审核目的和范围:明确审核的目标和要覆盖的领域。
组建审核团队:根据审核的范围和复杂度,选择合适的审核员组成团队。
准备审核计划:制定详细的审核计划,包括时间表、资源分配、日程安排等。
2. 启动会议
介绍审核团队和被审核组织的关键人员。
明确审核的目的、范围和准则。
确认双方的期望和责任。
3. 现场审核阶段
文件审查:审查组织的质量管理体系文件,如质量手册、程序文件、作业指导书等。
现场访谈:与组织内部人员进行访谈,了解质量管理体系在实践中的应用情况。
观察和检查:通过观察、检查记录和现场操作,验证质量管理体系的有效性。
数据分析:收集和分析数据,以评估质量管理体系的效果。
4. 审核发现
识别不符合项:记录不符合ISO/TS 16949标准的地方。
确定不符合项的严重程度:根据影响程度分为严重、重要和一般。
识别符合项:记录符合ISO/TS 16949标准的地方。
5. 审核报告
编写审核报告:总结审核发现,包括不符合项、符合项和观察结果。
与被审核组织讨论审核发现:确保所有发现都得到理解。
6. 后续活动
被审核组织制定纠正措施计划:针对不符合项制定纠正措施。
审核员跟踪验证纠正措施的实施情况。
审核组织评估纠正措施的有效性。
7. 审核完成
确认纠正措施已实施并有效。
审核报告最终确定。
审核结束会议:总结审核结果,并感谢被审核组织的合作。
在整个审核过程中,审核员应保持客观、公正,确保审核的独立性。