外贸助理在外贸公司或企业中扮演着重要的角色，他们的主要职责包括但不限于以下几个方面：
1. 客户服务：
跟进潜在客户的需求，解答客户疑问。
协助处理客户订单，包括报价、下单、交货等。
2. 市场调研：
收集和分析国内外市场信息，了解行业动态。
研究竞争对手的产品和价格，为公司提供市场分析报告。
3. 文件处理：
负责合同的起草、审核和归档。
处理进出口文件，如商业发票、装箱单、提单等。
4. 物流协调：
与物流公司沟通，确保货物按时、按质、按量送达。
跟踪货物的运输状态，及时处理物流问题。
5. 财务管理：
协助处理外汇结算、收付款项等财务工作。
记录和管理进出口业务相关的财务数据。
6. 产品管理：
协助更新和维护产品数据库。
确保产品信息准确无误，及时更新产品目录。
7. 沟通协调：
与公司内部各部门（如生产、销售、财务等）进行沟通协调。
与国外客户、供应商、物流公司等外部合作伙伴保持良好沟通。
8. 展会和活动：
协助组织参加国内外展会。
参与客户拜访、商务谈判等活动。
9. 其他：
协助完成上级领导交办的其他工作。
外贸助理需要具备较强的沟通能力、组织协调能力、团队合作精神和一定的外语水平。同时，对国际贸易规则和流程有一定的了解，能够熟练使用办公软件和外贸相关软件。
