以下是关于“业务年终总结怎么写”的一些要点：
一、明确目的和受众
首先要清楚总结的目的，是向上级汇报工作成果，还是与团队分享经验。明确受众，以便采用合适的语言和重点。
二、概述业务情况
简要介绍业务的背景、范围和目标。
三、罗列工作成果
重点列举这一年完成的主要任务和取得的关键成果，用具体的数据和事实说话，如销售额增长、市场份额扩大等。
四、分析问题与挑战
诚实地指出遇到的问题和挑战，并分析其产生的原因。
五、提出解决方案
针对问题和挑战，提出切实可行的解决方案和改进措施。
六、总结经验教训
分享在工作中获得的宝贵经验和教训，为今后的工作提供参考。
七、展望未来计划
简述下一年度的业务计划和目标，以及为实现这些目标的初步策略。
八、注意语言和格式
语言简洁明了、逻辑清晰，格式规范，注意排版和段落划分，便于阅读和理解。
在撰写年终总结时，要客观、真实地反映业务情况，突出重点和亮点，同时保持积极的态度，展现对未来工作的信心和决心。
