地铁站务管理是指对地铁站内的各项运营活动进行组织、协调、监督和服务的活动，其主要职责包括但不限于以下几个方面：
1. 运营管理：确保地铁线路的正常运行，包括列车调度、发车时间安排、客流组织等。
2. 票务管理：负责地铁票务的发售、回收、清分等工作，以及乘客的购票咨询和引导。
3. 客运服务：为乘客提供优质的服务，包括乘车引导、安全宣传、紧急情况处理等。
4. 设备维护：对地铁站内的各种设施设备进行日常维护和定期检修，确保设备正常运行。
5. 安全管理：负责地铁站的治安管理、消防安全、防灾减灾等工作，确保乘客安全。
6. 环境卫生：负责地铁站内的清洁卫生工作，保持站内环境整洁。
7. 乘客服务：提供各类便民服务，如失物招领、行李寄存、无障碍设施服务等。
8. 乘客信息：收集乘客意见，对服务进行反馈和改进。
9. 票务稽查：对逃票、冒用优惠票等违规行为进行稽查。
10. 应急处理：在突发事件发生时，如自然灾害、设备故障等，组织应急响应和处置。
地铁站务管理是城市公共交通系统的重要组成部分，对于提高地铁运营效率、保障乘客安全、提升城市形象都具有重要作用。
