移动集团服务经理是指在移动通信公司中负责管理和维护集团客户关系的高级职位。这个职位的主要职责包括但不限于以下几个方面：
1. 客户关系管理：负责与集团客户建立和维护良好的业务关系，了解客户需求，提供个性化的服务方案。
2. 销售与市场拓展：负责集团客户的销售工作，包括新客户的开发和现有客户的续约，以及市场拓展活动。
3. 产品与服务设计：根据集团客户的特点，设计或调整适合其需求的产品和服务方案。
4. 合同与账务管理：负责与集团客户签订合同，管理合同执行过程中的各项事宜，以及账务管理和结算。
5. 客户满意度与投诉处理：关注客户满意度，及时处理客户投诉，提高客户服务质量。
6. 团队管理：领导和管理团队，提升团队整体业务能力和服务水平。
7. 业务分析与报告：对集团业务进行分析，定期向上级提供业务报告。
移动集团服务经理通常需要具备以下能力：
良好的沟通与协调能力：能够与客户、团队成员和其他部门有效沟通。
市场洞察力：能够准确把握市场动态和客户需求。
团队管理能力：能够领导和管理团队，提高团队效率。
业务分析能力：能够对业务进行分析，提出改进建议。
这个职位对于推动移动通信公司在集团客户市场的业务发展具有重要意义。
