写好绩效管理工作总结，需要遵循以下几个步骤和要点：
1. 明确总结的目的和范围
目的：总结过去一年的绩效管理工作，为下一年的工作提供参考和指导。
范围：包括绩效管理的全过程，如目标设定、执行、监控、评估和反馈。
2. 结构安排
开头：简要介绍绩效管理工作的背景和重要性。
主体：按照时间顺序或绩效管理的各个阶段来组织内容。
结尾：总结经验教训，提出改进建议。
3. 内容要点
目标达成情况：列出各部门或个人的绩效目标，并说明达成情况。
工作过程：描述绩效管理工作的具体实施过程，包括：
目标设定：如何制定绩效目标，目标是否合理、明确。
执行过程：各部门和个人的工作进展情况，是否存在问题。
监控与反馈：如何进行过程监控，如何进行绩效反馈。
评估结果：对绩效管理工作的效果进行评估，包括：
目标达成率：实际达成目标的比例。
工作效率：工作效率的提升情况。
员工满意度：员工对绩效管理工作的满意度。
经验教训：总结经验教训，包括：
成功的经验：哪些做法是有效的，值得推广。
失败的教训：哪些做法是无效的，需要改进。
改进建议：针对存在的问题，提出改进建议。
4. 写作技巧
数据支撑：用数据和事实说话，增强说服力。
客观公正：对工作进行全面、客观的评价，避免主观臆断。
简洁明了：用简洁、明了的语言表达，避免冗长、啰嗦。
突出重点：抓住绩效管理工作的关键问题，重点阐述。
5. 举例
以下是一个绩效管理工作总结的示例：
标题：2021年度绩效管理工作总结
开头：
2021年，我公司在绩效管理方面取得了一定的成绩，为公司的快速发展提供了有力保障。本总结旨在全面回顾2021年度绩效管理工作，为下一年的工作提供参考。
主体：
1. 目标达成情况：2021年，公司各部门均完成了既定的绩效目标，目标达成率为95%。
2. 工作过程：
目标设定：公司根据市场情况和战略规划，制定了切实可行的绩效目标。
执行过程：各部门积极落实绩效目标，加强过程监控，确保工作进度。
监控与反馈：公司定期召开绩效会议，对各部门和个人的工作进行评估和反馈。
3. 评估结果：
目标达成率：95%
工作效率：提高了10%
员工满意度：90%
4. 经验教训：
成功的经验：目标设定合理，执行过程严格，监控与反馈及时。
失败的教训：部分部门对绩效目标的理解不够深入，导致目标达成率不高。
5. 改进建议：
加强绩效目标培训，提高员工对绩效目标的理解。
优化绩效评估体系，提高评估的客观性和公正性。
结尾：
2021年，公司在绩效管理方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续努力，不断改进绩效管理工作，为公司的发展贡献力量。
