遇到这种情况，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 重启电脑：首先尝试重新启动你的苹果电脑。有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
2. 恢复模式：如果重启后问题依旧，可以尝试进入恢复模式。具体步骤如下：
关闭电脑。
按住`Option`键（或者`Shift`键，取决于你的Mac型号）。
打开电脑，当看到苹果标志时释放按键。
从弹出的菜单中选择“磁盘工具”。
选择你的启动磁盘，然后点击“恢复”。
在恢复菜单中，选择“重新安装Mac OS X”。
按照屏幕上的指示完成安装过程。
3. 使用Internet恢复：如果在恢复模式下仍然无法解决问题，可以尝试使用Internet恢复来重新安装系统。
在恢复模式下，选择“从App Store恢复”。
按照屏幕上的指示完成安装过程。
4. 联系苹果支持：如果上述步骤都无法解决问题，可能需要联系苹果的官方技术支持。他们可能会提供进一步的解决方案，或者建议你将电脑送至苹果授权维修中心进行检查。
在进行这些操作时，请确保你有有效的苹果ID和密码，以便在恢复模式下进行系统重置。如果电脑中有重要数据，建议在尝试恢复之前备份这些数据。
