收费站收费班长岗位职责如下:
1. 贯彻执行政策法规:负责执行国家和地方关于收费站的各项政策法规,确保收费工作的合法、合规。
2. 团队管理:负责管理所辖收费站的收费员团队,包括招聘、培训、考核、奖惩等。
3. 业务指导:对收费员进行业务指导,确保收费员熟悉收费流程、掌握收费政策,提高收费效率。
4. 安全监督:负责监督收费站的安全工作,确保收费员和过往车辆的安全。
5. 收费管理:负责监督收费站的收费工作,确保收费准确无误,收费金额与实际相符。
6. 数据统计:负责收集、整理、分析收费站的收费数据,为领导提供决策依据。
7. 客户服务:负责处理过往司机的咨询、投诉等事项,提供优质的服务。
8. 设备维护:负责监督收费站收费设备的维护保养工作,确保设备正常运行。
9. 突发事件处理:负责处理收费站发生的突发事件,如交通事故、车辆故障等。
10. 团队建设:组织开展团队活动,增强团队凝聚力,提高团队整体素质。
11. 与其他部门协调:与收费站的其他部门(如后勤、安保等)保持良好沟通,确保收费站各项工作顺利进行。
12. 完成领导交办的其他任务:按照领导的指示,完成其他相关工作。
收费站收费班长是收费站的核心管理者,负责确保收费站的正常运行,为过往司机提供优质的服务。