在速卖通平台上重新发货,您可以按照以下步骤操作:
1. 登录速卖通卖家中心:
使用您的账号登录到速卖通卖家中心。
2. 进入订单详情:
在卖家中心,找到“订单管理”板块。
在订单列表中找到需要重新发货的订单,点击进入订单详情。
3. 重新发货:
在订单详情页面,找到“物流信息”或“发货”相关选项。
根据实际情况,选择“重新发货”或“修改物流信息”。
输入新的物流单号(如果已经重新发货到物流公司),并确保物流公司是支持的。
确认信息无误后,提交修改。
4. 确认发货:
系统会提示您确认发货,请仔细核对信息无误后点击“确认发货”。
系统会自动更新订单状态为“已发货”,并通知买家。
5. 检查物流信息:
发货后,您可以再次进入订单详情查看物流信息,确保物流状态正确。
请注意以下几点:
重新发货时,请确保新物流单号是有效的,并且与实际物流公司相符。
如果是因买家原因导致的退换货,需要确保买家同意重新发货。
重新发货可能会产生额外的物流费用,需要与买家协商或由买家承担。
遵循以上步骤,您就可以在速卖通上成功重新发货。如果遇到具体问题,可以咨询速卖通客服或查看平台帮助中心的相关信息。