口碑是什么时候出现

口碑（Word of Mouth）作为一种社会现象，其概念历史悠久，但作为一个明确的市场营销术语，它是在20世纪末逐渐被广泛使用的。具体来说，口碑营销作为一门独立的学科和策略，是在20世纪90年代中期开始受到重视的。随着互联网的普及和社交媒体的发展，口碑传播的速度和影响力都得到了极大的提升，口碑营销也逐渐成为企业营销策略的重要组成部分。