智慧人社是指利用现代信息技术，特别是大数据、云计算、人工智能等手段，对人力资源社会保障领域进行智能化改造和创新服务的一种模式。它旨在提高人社业务的效率，优化服务流程，提升服务质量和水平，为人民群众提供更加便捷、高效、个性化的公共服务。
智慧人社的主要特点包括：
1. 数据驱动：通过收集、分析和应用人社领域的各类数据，实现决策的科学化和精准化。
2. 服务便捷：通过互联网、移动终端等渠道，提供24小时不间断的在线服务，让群众少跑腿、数据多跑路。
3. 业务协同：实现人社业务内部以及与其他政府部门之间的信息共享和业务协同，提高管理和服务效率。
4. 智能应用：运用人工智能技术，实现人社业务的智能化处理，如智能问答、智能审核等。
5. 风险防控：利用技术手段加强对人社资金的监管，提高资金使用的安全性。
智慧人社的建设对于提升政府治理能力、优化营商环境、保障和改善民生具有重要意义。在中国，智慧人社的建设得到了国家层面的高度重视，并取得了一系列成果。
