以下是营业员的工作内容:
商品
熟悉所负责商品的特点、性能和优势,为顾客提供专业的产品介绍和推荐,以促成 。
顾 务
热情、友好地迎接顾客,解答顾客的疑问和咨询,处理顾客的投诉和问题,提供优质的服务体验,以提高顾客满意度和忠诚度。
商品陈列与管理
按照规定和美观的原则陈列商品,确保商品展示效果良好。同时,负责商品的补货、盘点、整理和清洁,保证商品的充足供应和良好的展示状态。
现金与账目处理
熟练操作收银 ,准确收取顾客款项,处理现金、银行卡、电子支付等交易。并做好账目记录和报表,确保财务数据的准确无误。
市场信息收集
关注市场动态和竞争对手情况,收集顾客的反馈和需求信息,为店铺的经营策略调整提供参考。
促销活动
积极参与和 店铺的促销活动,向顾客宣传和推广优惠信息,以增加 额和客流量。
团队协作
与同事密切配合,完成店铺的日常运营工作,共同达成店铺的 目标和服务指标。