以下是处理药店顾客刁难的一些方法：
保持冷静和礼貌
这是首要原则。无论顾客如何刁难，都要以平和的心态和微笑面对，避免被顾客的情绪带动而产生冲突。
积极倾听
给顾客充分表达不满的机会，认真倾听他们的问题和诉求，让顾客感受到被尊重。
理解顾客的立场
尝试站在顾客的角度去思考问题，表达对他们感受的理解和同情。
提供解决方
针对顾客的刁难，迅速提出合理的解决方 。如果是产品问题，考虑退换货或给予补偿；如果是服务问题，诚恳道歉并承诺改进。
展示专业知识
用专业的医药知识为顾客解答疑问，消除他们的顾虑，增加顾客对药店的信任。
寻求上级帮助
如果自己无法解决，及时向上级汇报，共同商量应对策略。
事后总结反思
分析顾客刁难的原因，总结经验教训，改进工作流程和服务质量，避免类似情况再次发生。
总之，处理顾客刁难需要耐心、理解和灵活应对，以化解矛盾，维护药店的良好形象和顾客关系。
